Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o complementen.

2. Definiciones

• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
• Responsable del tratamiento: quien decide sobre la base de datos y el tratamiento de los datos.
• Encargado del tratamiento: quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
• Transferencia y transmisión: envío de datos a un responsable (transferencia) o a un encargado (transmisión), dentro o fuera de Colombia.

3. Principios

El tratamiento se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad previstos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.

4. Datos que recolectamos

A través del formulario de este sitio recolectamos únicamente los datos que usted nos entrega:

• Nombre completo, cargo y empresa.
• Correo electrónico corporativo.
• País y módulo de interés, y el contexto que decida escribir.

Por seguridad y para prevenir el abuso del formulario, registramos de forma temporal la dirección IP desde la que se envía la solicitud. El sitio usa una verificación antibots (Cloudflare Turnstile) y medición de visitas agregada (Cloudflare Web Analytics), que no requiere cookies de seguimiento.

No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños y adolescentes. Le pedimos no incluir ese tipo de información en el campo de contexto.

5. Finalidades del tratamiento

• Responder su solicitud y agendar la sesión estratégica ejecutiva.
• Preparar y presentar propuestas de servicios de consultoría.
• Mantener la relación comercial y enviar información relacionada con los servicios solicitados.
• Verificar la identidad de contrapartes cuando la relación comercial avance, en cumplimiento de obligaciones de prevención de lavado de activos.
• Proteger la seguridad del sitio y prevenir usos fraudulentos.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

6. Derechos del titular

Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales, siempre que no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

7. Consultas y reclamos

Puede ejercer sus derechos escribiendo a [email protected] o al celular +57 315 377 6022. Indique su nombre, documento de identidad, la descripción de su solicitud y un medio de contacto.

Consultas

Se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible responder en ese plazo, le informaremos los motivos y la fecha de respuesta, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.

Reclamos

Para corregir, actualizar, suprimir datos o revocar la autorización, el reclamo se atiende en un término máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo. Si no es posible atenderlo en ese plazo, le informaremos los motivos y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, le pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entenderá desistido.

8. Autorización

Al marcar la casilla de autorización del formulario, usted otorga su consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos según esta política. Sin esa autorización el formulario no se envía. Conservamos prueba de la autorización otorgada.

9. Transmisión y transferencia de datos

Para operar el sitio y responder sus solicitudes usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento y pueden almacenar información fuera de Colombia, como Cloudflare (alojamiento, seguridad y verificación antibots) y Resend (envío de correos). Estos proveedores tratan los datos solo para prestar su servicio y bajo condiciones de seguridad y confidencialidad.

Cuando su solicitud se relacione con operaciones en Venezuela, podremos compartir los datos necesarios con nuestro equipo en ese país, únicamente para atender su requerimiento.

10. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado, entre ellas conexión cifrada (HTTPS), controles antiabuso en el formulario y acceso restringido a la información.

Conservamos los datos mientras dure la relación comercial o el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

11. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 13 de octubre de 2026. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página y, cuando la ley lo exija, se le informará antes de aplicarlo.